Un ticket de support arrive dans ta file.

LE TICKET

SnapCart : paiement e-commerce, trafic en pleine vente flash. Ton équipe : toi et un·e coéquipier·ère d'astreinte. Le défi : des clients facturés deux fois pour une seule commande, en pleine affluence — sur un service de paiement + API sans déduplication des requêtes. Le message de ton manager : « Le trafic de la vente ne va faire qu'augmenter. J'ai besoin de savoir que c'est maîtrisé. » Plusieurs clients disent avoir été facturés deux fois pour la même commande.